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关于开展大发国际网址图书馆 第一届“服务之星”评选活动的通知

发布日期:2015-04-08   点击量:   作者:    来源:大发国际网址
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亲爱的读者:

您好!为推进全民阅读,进一步强化“读者第一、服务至上”的理念,向全校广大师生读者提供更优质的服务,近期图书馆将开展大发国际网址图书馆第一届“服务之星”评选活动。具体如下:

一、“服务之星”评选标准:仪表整洁,行为举止文明得体;接待读者主动热情,富有亲和力;积极关注和正确理解读者的个性化需求,具有较强的业务知识和技能,并提供令读者满意的服务;对读者提出的合理化建议,能够及时做出回应并积极改进。

二、参评对象:总服务台(还书处、办证处、门卫、读者沙龙)、报刊阅览室、电子阅览室、借阅室、过渡书库等服务窗口的馆员。

三、评选办法:现场投票。在图书馆大厅布置参评馆员介绍,并设置投票箱,读者可在选票上填写您心目中“服务之星”馆员的编号,每张票最多可写5个编号。

四、投票时间:4月7日—5月23日。

欢迎广大师生读者为您心目中的“服务之星”积极投票!您的支持,就是对我们工作的最大激励和肯定!

期待您的关注和投票!

图书馆

2015年4月7日